Política de Envio

A Artistaria Studio trabalha com produção sob demanda. Todos os pedidos são produzidos após a confirmação do pagamento.

1. Prazo de Produção

O prazo médio de produção é de 3 a 5 dias úteis, podendo variar conforme o volume de pedidos ou complexidade do material.

O prazo começa a contar após:

• Confirmação do pagamento;
• Envio correto das informações ou arte necessária para produção.

2. Prazo de Envio

Após a finalização da produção, o pedido é encaminhado para envio conforme a modalidade escolhida no checkout.

O prazo de entrega é informado no momento da compra e depende da transportadora selecionada e da região de destino.

3. Código de Rastreamento

Assim que o pedido for despachado, o código de rastreamento será disponibilizado para acompanhamento da entrega.

4. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o pedido retorne por endereço incorreto, novo envio poderá ser realizado mediante pagamento do frete.

5. Atrasos na Entrega

Após o envio, a responsabilidade pela entrega passa a ser da transportadora. Em caso de atraso, a Artistaria Studio acompanhará o processo para auxiliar na resolução.

6. Extravio

Em caso de extravio confirmado pela transportadora, serão tomadas as medidas necessárias para garantir a solução adequada.

Nosso compromisso é manter transparência em todas as etapas, desde a produção até a entrega do seu pedido.